Náplň práce, informácie o pracovnom mieste:
Vhodné aj pre kandidátov z Ukrajiny s možnosťou dočasného ubytovania!!Hľadáme kolegu na túto zodpovednú pozíciu.• Nočný audítor zastrešuje agendu štandardného recepčného hotela počas noci +
• zodpovednosť za poskytovanie kvalitných služieb hosťom podľa štandardov hotela
• starostlivosť o plynulý chod recepcie a bezpečnosť v hoteli
• spracovanie príchodov a odchodov, dodržiavanie presných postupov pri check-in/check-
out procesoch
• promptné a profesionálne riešenie požiadaviek prichádzajúcich mailom, telefonicky alebo
faxom
• spracovanie nočného auditu pre cely hotel, spracovávanie a vytváranie reportov
• zodpovednosť za držanie peňažnej hotovosti v súlade s pravidlami a špecifikami účtovného
oddelenia
• zodpovedanie všetkých otázok hostí a vyriešenie požiadaviek a sťažností hotelových hostí
• zastávanie všetkých procesov a operácií spadajúcich pod Front Office oddelenie vrátane
eventov, VIP hostí a príchodu skupiniek
Benefity a ďalšie výhody:
* Perspektívne zamestnanie v medzinárodnej hotelovej sieti
* BeneFit bonus do 300,-E ročne
* Participácia na profite (GOP bonus)
* Reference bonus 200 E
* Zamestnanec mesiaca 100E
* Zamestnanec roka 300E
* Tréningy, kurzy a školenia v programe Shinning Stars
* Vzdelávanie a možnosť kariérneho rastu cez Talent Management Program
* Zamestnanecká strava úplne zdarma v hotelovej kantíne
* Zamestnanecká bezkonkurenčná cena ubytovania ako vo vlastných hoteloch, tak v
hotelovej sieti po celom svete a výhodné ceny pre rodinu a priateľov
* Teambuildingy, outingy a množstvo iných aktivít v rámci nášho BENEFIT PROGRAMU
* Možnosť dočasného ubytovania a stravy
Informácie pre uchádzača:
V prípade, že Vás naša ponuka oslovila, spĺňate všetky uvedené požiadavky, pošlite svoj životopis na e-mailovú adresu.Ďakujeme všetkým kandidátom za prejavený záujem uchádzať sa o pracovné miesto v našej spoločnosti. V prípade, že spĺňate požiadavky na kandidáta uvedené v tomto inzeráte, budeme Vás kontaktovať a tešíme sa na osobné stretnutie s Vami!
V prípade, že Vás nekontaktujeme, za čo sa už vopred ospravedlňujeme, ale kritériá sú nastavené jasne, Vaše osobné údaje nebudú použité vo výbere na túto pozíciu a v databáze uchádzačov o zamestnanie.V zmysle zákona zákona c. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov dávam svoj súhlas spoločnosti Best Hotel Properties so spracovaním a uchovaním mojich osobných údajov uvedených v životopise. Tieto údaje môžu byť spracované výlučne pre náborový proces za účelom zamestnania. Súhlas je daný na dobu určitú po dobu 2 rokov.
Všeobecne požadované znalosti:
Microsoft - Pokročilýsilná orientácia na zákazníka
EMPATIA
znalosť anglického jazyka (80% zahraniční hoteloví hostia)
presne a promptne plnení požiadaviek hostí
predvídať požiadavky hostí
komunikačné a prezentačné schopnosti
motivácia pracovať v dynamickom prostredí hotela
prax na pozícii v hotelovom odvetví je výhodou, nie
podmienkou
ochota / schopnosť dlhodobo pracovať v noci
Charakteristika spoločnosti:
Best Hotel Properties a.s. (BHP) investuje do prémiových a luxusných hotelov najmä v regióne strednej a východnej Európy formou kúpy aktív alebo podielov v dcérskych spoločnostiach. Skupina sa takisto v poslednom období okrem vlastníctva zameriava aj na spravovanie hotelových aktív pre tretie strany a ich manažovanie. Základné imanie spoločnosti je vo výške 35 025 000 EUR.BHP od roku 2009 postupne získava do svojho portfólia prémiové a luxusné hotely prevádzkované renomovanými hotelovými operátormi, ktorí sú garanciou kvality poskytovaných služieb. Každý hotel v unikátnej kolekcii BHP patrí medzi tzv. „trophy assets“ – aktíva, ktoré svojou jedinečnosťou vytvárajú pridanú hodnotu nielen prevádzkovými výsledkami, ale aj svojou „trophy“ rentou, teda hodnotou, ktorú sú investori ochotní zaplatiť za unikátnosť polohy, či architektonické riešenie hotela. Portfólio hotelov dopĺňa operátor luxusných wellness klubov ZION SPA a 50% podiel v reštaurácii patriacej do svetoznámej siete Buddha-Bar.Skupina BHP predstavuje platformu pre prémiové hotelové aktíva, poskytujúcu možnosti využívania synergií plynúcich z ich vlastníctva a manažovania zároveň. Portfólio Skupiny momentálne tvorí 922 izieb vo vlastníctve Best Hotel Properties. Skupina takisto stavia na svojom know-how z oblasti dlhoročného pôsobenia v hotelovom priemysle v pozícii majiteľa hotelov a okrem vlastníctva sa zameriava aj na spravovanie hotelových aktív. BHP aktuálne spravuje alebo manažuje pre tretie strany viac ako 700 izieb v štvor a päťhviezdičkových hoteloch na slovenskom trhu. Oblasť pôsobenia:
Hotelové a podobné ubytovanie Adresa:
Best Hotel Properties a.s.
Hodžovo námestie 2
Bratislava
Slovenská republika
Kontaktné údaje:
Michal Bursik
Hodžovo námestie 2, Bratislava, 811 06, Slovenská republika
