Náplň práce, informácie o pracovnom mieste:
Máš skúsenosti so zákazníckou podporou a rád by si sa posunul o level vyššie? Ovládaš plynulo švédsky jazyk? Na pozícii manažéra budeš mať na starosti: - Riešenie eskalácií s internými ale aj externými zákazníkmi
- Podporovať spokojnosť zákazníkov
- Usmerňovať členov tímu pri riešení eskalácií
- Implementáciu procesovPozíciu je možné vykonávať z domu.
Benefity a ďalšie výhody:
Spoločnosť ponúka tieto benefity:- Ročný bonus a ročné zvyšovanie mzdy
- Stravné lístky plne hradené zamestnávateľom
- Multisport karta
- Zvýhodnený vstup do fitness centra - priamo v budove zamestnávateľa
- Využívanie kaviarne - priamo v budove zamestnávateľa
- Teambuildingové aktivity
Informácie pre uchádzača:
Zašlite nám svoj životopis v slovenskom jazyku a ak máte aj v anglickom jazyku.
Viac podobných pozícií nájdete na www.grafton.sk/sk/job-search?utm_source=jobboard&utm_medium=jobposition
Minimálne požadované vzdelanie:
stredoškolské s maturitou
Vhodné pre absolventov:
Nie
Všeobecne požadované znalosti:
Požiadavky na vhodného kandidáta:
- Skúsenosti na oddelení podpory pre zákazníka, aspoň 1 rok
- Plynulá znalosť švédskeho jazyka
- Plynulá znalosť anglického jazyka
- Orientácie na zákazníka a schopnosť riešiť zložité problémy
Charakteristika spoločnosti:
Spoločnosť Grafton Slovakia s.r.o., svetovo uznávaný poskytovateľ personálnych služieb a sprostredkovaní práce, je personálno-poradenská agentúra so širokou pôsobnosťou. V oblasti sprostredkovania práce ponúkame stále zamestnanie, dočasné úväzky, brigády, ale tiež prácu v zahraničí. Zameriava sa predovšetkým na ponuky práce v nasledujúcich oboroch: obchod, marketing, administratíva, financie, bankovníctvo, IT, engineering, výroba, farmácia, cestovný ruch a ďalšie. Okrem ponuky práce poskytuje aj personálne poradenstvo, napr. ako napísať životopis, sprievodný list či ako sa pripraviť na pohovor.Medzi široké portfólio Grafton služieb tiež patrí personálna inzercia na mieru, testovanie kandidátov, Assesment Centres, personálne a mzdové vedenie, konzultácie v oblasti ľudských zdrojov a Outplacement.Graftonu záleží na kvalite, a preto sa snaží na trhu sprostredkovania práce a personálneho poradenstva ponúknuť maximálne profesionálny servis. Práve preto implementoval európsky uznávaný systém riadenia kvality ISO 9001. Certifikát ISO 9001 prispieva k snahe spoločnosti Grafton vyhovieť požiadavkám jej zákazníkov v najlepšej možnej kvalite. Ku každému zákazníkovi pristupuje individuálne s prioritou nájsť spoločné riešenie.
