Náplň práce, informácie o pracovnom mieste:
2529003 - Špecialista klientskej podpory a prevádzky IKTPracovná oblasť: IT a telekomunikáciePočet voľných miest: 100Náplň práce: Vykonávať administratívne a podporné činnosti na úrovni organizácie alebo oddelenia; informačné, štatistické a/alebo dokumentačné činnosti.
Včasné a profesionálne riešenie všetkých požiadaviek s cieľom zvýšiť spokojnosť zákazníka. Aktualizovanie informácií v interných databázach.
Poskytnúť interným a externým AT&T zákazníkom aktuálne informácie pri riešení konkrétneho problému. Riešiť celý rad problémov týkajúcich sa produktov a služieb spoločnosti AT&T.
Plnenie pridelených úloh podľa procesov daného tímu a pokynov nadriadeného. Vykonávanie zodpovedných činností v súlade so záväzkami vyplývajúcimi zo zmlúv.
Dodržiavanie interných procesov v oblasti kvality a prispievanie k meraniu výkonnosti v tejto oblasti.
Pracovný čas: 8 hodinové pracovné zmeny (medzi 11.00 - 8.00 so zameraním na popoludnia, večery a nočné zmeny) s možnosťou pracovať z časti ako ,,Virtual Worker''.
Možnosť pracovať aj na čiastočný úväzok (20-32 hodín týždenne) v súlade s pracovnými zmenami: pondelok – piatok: od 20:00 do 5:00; sobota a nedeľa: od 13:00 do 5:00
Informácie pre uchádzača:
Pracovný a mimopracovný pomer: Pracovný pomer na neurčitý časZmennosť: jednozmenná Nočná práca: ÁnoSezónna práca: NieZákladná zložka mzdy v eurách (v hrubom): 1 220 €
mesačne Druh voľnej pracovnej pozície: Voľné pracovné miesto v podnikateľskej sféreZdroj: Pracovná ponuka je prevzatá zo stránky Úradov práce.
Vhodné pre absolventov:
Nie
Všeobecne požadované znalosti:
Požadovaný stupeň vzdelania: Úplné stredné odborné vzdelanie
Úplné stredné všeobecné vzdelanie
Vysokoškolské vzdelanie prvého stupňa Prax: bez požiadavky na odbornú praxZnalosť slovenského jazyka je nevyhnutná: Nie Cudzí jazyk: anglický stredná - pokročilá B1 a B2 Počítačové zručnosti: Kancelárske balíky - Microsoft Outlook
- vysoká
Kancelárske balíky - Microsoft Excel
- vysoká
Kancelárske balíky - Microsoft Word
- pokročilá
Kancelárske balíky - Microsoft PowerPoint
- pokročilá
Správa systémov - Microsoft Windows
- pokročilá
Internet
- pokročilá Všeobecné spôsobilosti: komunikácia (jednanie s ľuďmi)
tímová práca
informačná gramotnosť
analyzovanie a riešenie problémov
pružnosť v myslení (adaptabilita, flexibilita, improvizačné spôsobilosti)
organizovanie a plánovanie práce Osobnostné predpoklady: precíznosť (presnosť)
cieľavedomosť
iniciatívnosť
komunikatívnosť
analytické myslenie Ďalšie požiadavkyPlynulý anglický jazyk (úroveň B2-C1)
Kontaktné údaje:
AT&T Global Network Services Slovakia, s.r.o.
